clinicus

Политика конфиденциальности

ЗАО «Clinicus», код юридического лица 304091395, ул. Вакарес 30, Сленгяй, Клайпедский район, ЗАО «Clinicus Vilnius», код юридического лица 304089519, ул. Жирго Соду 1-ои 6-2, Вильнюс, ЗАО «Clinicus Klaipеda», код юридического лица 303097872, ул. Вакарес 30, Сленгяй, Клайпедский район (далее – Мы) обязуемся при помощи высших юридических и технических стандартов обеспечить конфиденциальность личных данных клиентов (далее – Вы, Ваших).
Ниже вы можете ознакомиться с основными настройками процедуры защиты персональных данных.

1. Какие личные данные мы собираем, храним и используем?

Эти личные данные дают возможность идентифицировать Вашу личность:

  • Имя, фамилия;
  • Личный код;
  • Адрес места жительства;
  • Номер телефона, адрес электронной почты;
  • Номер дебитной или кредитной карты банка;
  • Место работы;
  • Данные о состоянии здоровья;
  • Любая другая Ваша предоставленная информация.

Так же Мы можем собирать, хранить и использовать информацию о Ваших посещениях данного сайта (и/или мобильной аппликации) и использования данного сайта (включая Ваш IP адрес, географическое местоположение, тип браузера, время визита, количество просмотра страниц).

Если вы предоставите нам данные другого лица, мы будем считать, что у Вас есть право и соответствующее согласие этого лица для представления его личных данных.

Доступ к Вашим личным данным может быть предоставлен только узкому кругу работников наших клиник и субъектам, предоставляющим услуги IT, маркетинга, юридического права. Доступ может быть предоставлен только в таком объёме, который нужен для обработки Ваших личных данных. Ко всем данным субъектам применяются жесткие правила конфиденциальности.

2. Каким способом Ваши данные становятся доступны для Нас?

Ваши личные данные становятся доступны для нас в данных случаях, когда Вы их предоставляете:
  • Заполнив форму запроса, консультации, при покупке товаров и услуг в наших клиниках или на нашем сайте, подписавшись на рассылку по эл. почте;
  • Отправив нам запрос по эл. почте, позвонив по телефону или связавшись иначе.
Основы правового управления данными:
  • Согласие.
  • Договор.
  • Основанный интерес.

3. Cookie (куки) файлы

Cookie (куки), сигналы и аналогичные технологии

В данной политике конфиденциальности термин «Куки» используется для обозначения куки-файлов и других аналогичных технологий, например, таких как пиксельные теги (англ. «Pixel Tags»), веб-маяки (англ. «Web Beacon») и прозрачные GIF-файлы (англ. «Clear GIF»).

Использование куки

Когда вы посещаете веб-сайты Управляющего данными, мы хотим предоставить вашим потребностям соответствующий контент и функции. Для этого требуются файлы куки (англ. «Cookie») — небольшие элементы информации, хранящиеся на веб-браузере. Они помогают Управляющему данными распознать вас как посетителя определенного веб-сайта, сохранить историю вашего посещения сайта и соответствующим образом адаптировать контент. Куки помогают обеспечить работу веб-сайтов, позволяют отслеживать продолжительность и частоту посещений веб-сайтов, собирать статистическую информацию о количестве посетителей сайта. Анализируя эти данные, мы можем улучшить наши сайты и сделать их более удобными для вашего использования. Некоторые примеры использования файлов куки:

  • Куки файлы дают возможность идентифицировать сразу нескольких уникальных пользователей на веб-сайте, таким образом, обеспечивается быстрая и не прерывная работа веб-сайта.
  • Куки файлы позволяют анализировать информацию об уникальном пользовательском опыте, помогает адаптировать сайт к вашим потребностям.

Куки, используемые на веб-сайтах, можно разделить на основные категории:

  • Необходимые куки: строго необходимые файлы, которые обеспечивают работу сайта и выполнение основных функций. Эти файлы позволяют вам просматривать контент сайта и использовать нужные функции. Например, обеспечение безопасного доступа к сайту. Без этих куки файлов мы не можем предоставлять услуги, которые позволяют этому сайту функционировать.
  • Файлы на основе поведения пользователей сайта собирают анонимную информацию о том, как посетители используют сайт, предоставляют информацию о посещаемых разделах сайта, о времени, проведенном на сайте, o любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь. Например, сообщают об ошибках. Куки помогают нам понять, как посетители ведут себя на сайте. Эта информация так же помогает нам улучшить работу сайта.

С помощью куки собираемые данные:

  • При администрировании веб-сайтов и диагностике нарушений в работе серверов мы можем использовать IP-адреса компьютеров, которыми пользуются посетители. IP-адрес — это уникальный сетевой код, идентифицирующий компьютер. Его можно использовать для идентификации посетителя сайта и сбора различной демографической информации. Эти действия абсолютно обыденны для большинства администраторов веб-серверов.
  • Используя файлы куки, мы собираем данные об использовании сервисов. Типы файлов, используемых на наших сайтах, перечислены выше.

Как управлять и как стереть куки

Когда вы используете браузер для доступа к контенту сайта, вы можете индивидуально настроить браузер для приема всех файлов, отклонения их или получения уведомлений при загрузке куки. Браузеры отличаются один от другого, поэтому, если вы не знаете, как изменить настройки куки, получите справку в его меню. В операционной системе вашего устройства могут быть дополнительные элементы управления куки файлами. Если вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью данных файлов, воспользуйтесь текущей, простой в использовании процедурой в большинстве браузеров, которая позволяет вам прекратить использование файлов куки. Чтобы узнать больше об управлении, посетите сайт http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Но не забывайте, что некоторые услуги могут быть предоставлены только при работе с кукифайлами, поэтому отключив их или часть файлов, вы можете потерять доступ к интересующим услугам.

Дополнительная информация об использовании куки

Помимо куки файлов, которые использует Управляющий данными, третьим лицам (сторонам) разрешено на наших сайтах настраивать и получать доступ к файлам куки на вашем компьютере. В этом случае для третьих лиц применяется соответствующая политика конфиденциальности. 

⃰⃰ Обратите внимание, что учетные записи клиник на «Facebook» действуют на основе политики использования куки данной социальной сети.

Куки, используемые на наших веб-сайтах:

Первый тип файлов куки: сообщаем, что при подключении к нашему веб-сайту и его использовании, на ваш компьютер сохраняются следующие файлы:

Название куки

Цель сбора информации

Момент создания

Время действия

Используемые данные
APISID Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 2 года Уникальный идентификатор
HSID Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 2 года Уникальный идентификатор
SAPISID Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 2 года Уникальный идентификатор
SID Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 2 года Уникальный идентификатор
SIDCC Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 3 месяца Уникальный идентификатор
SSID Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 2 года Уникальный идентификатор
NID Google Recaptcha тест безопасности При загрузки страницы 6 месяцев Уникальный идентификатор
_ga livehelperchat.com скрипт для статистики При загрузки страницы 2 года Уникальный идентификатор
_gid livehelperchat.com скрипт для статистики При загрузки страницы 1 день Уникальный идентификатор
moove_gdpr_popup Позволяет реализовать GDPR условия При согласии пользователя 1 день Уникальный идентификатор

Указанные куки предназначены для передачи информации по электронной сети связи. Вы можете удалить или заблокировать все или некоторые из этих файлов куки в настройках вашего браузера, но в этом случае некоторые функции нашего сайта могут не работать.

Куки второго типа предназначены для сбора информации о визитах на сайт (сбор статистической информации), предоставления контента, соответствующего интересам посетителей, и сохранения истории вашего посещения. На веб-сайте не используется этот тип файлов, но обращаем ваше внимание на то, что этот тип куки могут использовать некоторые из наших партнеров, поэтому посетитель сайта, подозревающий, что без согласия используется этот тип файлов куки, должен связаться с нашим конкретным партнером.

4. Цель использования Ваших личных данных

Личные данные, предоставленные на веб-сайте, будут использоваться для целей, указанных в данной политике конфиденциальности или в соответствующих разделах веб-сайта. Мы можем использовать ваши личные данные для следующих целей:
  • предоставление заказанной услуги в нашей клинике;
  • предоставление вам консультации по полученному запросу (по телефону, он-лайн или во время Вашего визита в клинику) (бесплатно или платно);
  • для прямого маркетинга, если вы согласились по своей воле или при предоставлении аналогичных услуг нашим клиентам / пациентам;
  • для администрирования запросов;
  • для обратной связи.

5. термин хранения Ваших личных данных

Мы храним Ваши личные данные в течение 15 лет после последнего визита в клинику. С целью администрирования запросов – до того времени, пока готовим ответ на запрос. В целях маркетинга — 3 года после последнего активного действия (открытие электронной рассылки и не полученный отказ от рассылки, покупка услуг и отправленный запрос).

6. Вам гарантируемые права

Мы гарантируем предоставление любой, с использованием личных данных связанной информации по Вашему запросу или просьбе, так же Ваши права:
  • знать (быть информированным) об обработке ваших персональных данных;
  • ознакомиться с вашими личными данными и узнать, как они обрабатываются;
  • исправление запроса, уничтожение персональных данных или приостановление обработки персональных данных, за исключением хранения;
  • право на несогласие, чтобы Ваши личные данные обрабатывались, включая инструменты прямого маркетинга;
  • просьбу удалить ваши личные данные («право быть забытым»);
  • запросить перенесение Ваших личных данных, то есть получить доступ к Вашим личным данным в обычно используемом компьютерном формате;
  • право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

7. Куда обращаться?

По любым вопросам об обработке Ваших личных данных пожалуйста, обратитесь к нам по эл. почте (адрес). По данным вопросам так же можете обратиться к сотруднику по защите данных нашей клиники: Гедиминас Пранявичюс, тел. +370 698 15064, [создайте специальный адрес электронной почты, например pareigunas@clinicus.lt.

8. Изменения политики

У нас есть право полностью или частично менять нашу политику конфиденциальности, опубликовав об этом соответствующую информацию на веб-сайте www.clinicus.lt. Дальнейшее использование наших веб-сервисов означает соблюдение этих правил. Все разногласия и споры разрешаются путем переговоров. В случае если не достигнуто приемлемое решение для обеих сторон, споры разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.